Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle über die Website 2facebeauty.de oder direkt im Studio gebuchten Behandlungen bei 2FaceBeauty, Inhaberin Aleyna Güner Sezer, Grembergerstr. 253, 51105 Köln (nachfolgend „wir" oder „2FaceBeauty"). Sie gelten ausschließlich; abweichenden Bedingungen der Kundin (nachfolgend „Kundin", schließt Kunden aller Geschlechter mit ein) widersprechen wir hiermit.

§ 2 Vertragsschluss

1. Mit Auswahl eines Services, Termins und Bestätigung der Buchung über das Online-Buchungs­system gibt die Kundin ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Behandlungsvertrages ab.
2. Der Vertrag kommt mit der Bestätigungs-E-Mail oder spätestens mit dem erfolgreichen Einzug der Anzahlung über Stripe zustande.
3. Die Kundin erhält im Anschluss eine Buchungsbestätigung mit allen Termindetails per E-Mail (sofern eine E-Mail-Adresse angegeben wurde).

§ 3 Anzahlung und Zahlungsbedingungen

1. Bei der Online-Buchung wird grundsätzlich eine Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtpreises erhoben. Bei Services mit einem Gesamtpreis unter 80 € ist der Gesamtbetrag direkt bei der Buchung zu zahlen.
2. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. Akzeptierte Zahlungsmittel: Kreditkarte, Klarna, PayPal, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay (Verfügbarkeit je nach Land).
3. Der Restbetrag kann auf zwei Wegen beglichen werden:
   • Online vor oder zum Termin über den Stripe-Zahlungs­link in der Buchungsbestätigung.
   • Vor Ort per Karten- oder Barzahlung im Studio.
4. Beleg- und Rechnungsversand erfolgen automatisch durch Stripe an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse.

§ 4 Stornierung, Umbuchung und Nichterscheinen

1. Bis 24 Stunden vor dem Termin: Die Stornierung oder Umbuchung ist kostenlos. Die Anzahlung wird über Stripe zurückerstattet (Eingang in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen).
2. Weniger als 24 Stunden vor dem Termin: Die Anzahlung wird einbehalten. Eine Umbuchung ist nur in Ausnahmefällen und nach Rücksprache möglich.
3. Nichterscheinen ohne Absage: Die Anzahlung wird einbehalten. Bei wiederholtem Nichterscheinen behalten wir uns vor, künftige Buchungen abzulehnen oder eine Vorab-Vollzahlung zu verlangen.
4. Stornierungen sind per WhatsApp an +49 176 84909869 oder per E-Mail an info@2facebeauty.de zu richten. Wir empfehlen WhatsApp für schnellere Bearbeitung.
5. Bei Verspätung der Kundin von mehr als 15 Minuten behalten wir uns vor, die Behandlung zu verkürzen oder den Termin als Nichterscheinen zu werten, sofern keine Verständigung erfolgt ist.

§ 5 Mitwirkungspflichten der Kundin

1. Die Kundin ist verpflichtet, vor der Behandlung gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, akute Hauterkrankungen oder eine Schwangerschaft mitzuteilen.
2. Bei Freckles-Behandlungen sind die Pflegehinweise vor und nach der Behandlung (freckles-pflege.html) einzuhalten. Die Nichtbeachtung kann das Endergebnis beeinträchtigen und schließt Gewährleistungsansprüche aus.
3. Eine Behandlung kann durch uns abgelehnt werden, wenn medizinische Gegenanzeigen bestehen oder die Kundin offensichtlich nicht in der Lage ist, der Behandlung zuzustimmen (z. B. Alkoholisierung). In diesem Fall wird die Anzahlung einbehalten, um die Bereitstellung des Termins zu vergüten.

§ 6 Reklamation und Gewährleistung

1. Bei Wimpernverlängerung können Reklamationen innerhalb von 4 Tagen nach dem Termin geltend gemacht werden. Wir behandeln nach.
2. Bei Verlust von mehr als 50% der Wimpern im Refill-Termin können wir einen Aufpreis von 20 € erheben (mehr Aufwand und Material).
3. Ab der 5. Woche nach dem Vortermin gilt eine Neumodellage, kein Refill mehr.
4. Bei Freckles ist eine Nachbehandlung zum Vorzugspreis von 95 € ausschließlich im Fenster von 6 bis 8 Wochen nach dem Ersttermin möglich. Außerhalb dieses Fensters gelten die regulären Auffrischungspreise.

§ 7 Auffüll- bzw. Refill-Behandlungen

1. Refills sind ausschließlich auf Wimpern möglich, die ursprünglich bei 2FaceBeauty modelliert wurden, und richten sich nach dem Zeitabstand zum Vortermin (2 / 3 / 4 Wochen mit jeweils gestaffelten Preisen).
2. Wimpern, die nicht bei uns modelliert wurden („Fremdarbeiten"), können in der Regel nicht aufgefüllt werden. Bitte vorher per WhatsApp Rücksprache halten.

§ 8 Widerrufsrecht

Da die gebuchte Dienstleistung an einem konkreten Termin im Studio erbracht wird, handelt es sich um eine Dienstleistung im Bereich der Freizeitgestaltung im Sinne von § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Ein Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB besteht insoweit nicht. Die Stornoregelungen in § 4 dieser AGB bleiben hiervon unberührt.

§ 9 Haftung

1. Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unsererseits beruhen.
2. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach beschränkt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.
3. Für ein abweichendes Endergebnis aufgrund individueller Hautbeschaffenheit, Pflegeverhalten nach der Behandlung oder mangelnder Mitwirkung der Kundin übernehmen wir keine Gewähr.

§ 10 Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.

§ 11 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die der unwirksamen Bestimmung wirtschaftlich am nächsten kommt.
3. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Köln, soweit gesetzlich zulässig.

Stand: Mai 2026